Что делать, если лифт застрял между этажами

red0

Если лифт остановился между этажами, нужно нажать кнопку с символом колокольчика — она соединяет кабину с диспетчером аварийной службы. Не пытайтесь открыть двери руками и не выбирайтесь через люк в потолке. Сообщите диспетчеру номер дома и подъезда, оставайтесь на связи и ждите бригаду — обычно она приезжает в течение отведённого регламентом времени.

Порядок действий пассажира

Паника — главный враг в такой ситуации, хотя кабина сконструирована так, чтобы падение было исключено даже при обрыве троса: срабатывают ловители и ограничитель скорости. Алгоритм простой:

  • нажать кнопку вызова диспетчера (значок колокольчика) и назвать адрес;
  • не дёргать раздвижные двери и не пытаться раздвинуть створки шахты;
  • отключить попытки самостоятельно вылезти через технологический люк — без специнструмента это опасно;
  • при плохом самочувствии или наличии в кабине детей, пожилых людей сообщить об этом диспетчеру отдельно — приоритет вызова повышается;
  • если связь с диспетчером не отвечает, звонить в аварийно-диспетчерскую службу города или управляющей компании напрямую.

Электромеханик аварийной бригады не чинит лифт на месте — его задача эвакуировать людей и передать оборудование механикам планового обслуживания для диагностики причины отказа.

Почему кабина застревает между этажами

Чаще всего причина — срабатывание концевого выключателя или сбой в работе станции управления из-за перепада напряжения. Реже — механический износ направляющих башмаков, обрыв цепи безопасности дверного замка или неисправность частотного преобразователя. На старом оборудовании советского образца и на современных импортных моделях причины отказа отличаются, но диагностика в обоих случаях требует доступа к машинному помещению и щиту управления.

Как снизить риск застревания

Регулярное техническое обслуживание лифтов закрывает большинство причин внезапной остановки: механик проверяет контакты дверных замков, смазку направляющих, работу тормозной системы и датчиков положения кабины ещё до того, как узел выйдет из строя. Ежедневный плановый осмотр — стандарт, принятый для жилых домов, торговых и бизнес-центров, больниц, школ и детских садов, где интенсивность работы лифта высокая и цена простоя ощутима для всех пользователей здания.

Обслуживающая организация работает с российским и зарубежным оборудованием любого года выпуска, что важно для домов с лифтами старого образца — там детали часто требуют индивидуального подбора или доработки. Обслуживание распространяется на Московскую, Калужскую и Тульскую области, а подробнее о составе регламентных работ можно узнать на странице Техническое обслуживание лифтов.

Частые вопросы

Сколько по времени обычно едет аварийная бригада?

Время реагирования зависит от региона и загрузки диспетчерской службы, но регламент предписывает выезд в кратчайшие сроки после подтверждённого вызова. Точный норматив стоит уточнять у обслуживающей организации конкретного дома.

Можно ли открыть двери самому, если кабина остановилась рядом с уровнем этажа?

Нет, даже если зазор кажется небольшим — дверной замок мог сработать из-за неисправности, а не из-за реального совпадения уровней. Открытие дверей вручную блокируется системой безопасности не просто так.

Опасно ли находиться в застрявшем лифте долгое время?

Кабина не является герметичной, воздух поступает через технологические зазоры, так что удушье пассажирам не грозит. Дискомфорт связан скорее с ожиданием и духотой в жаркую погоду.

Кто оплачивает вызов аварийной службы к застрявшему лифту?

Обычно расходы уже включены в тариф на обслуживание дома или организации-балансодержателя, отдельная оплата с пассажира не взимается. Исключение — случаи умышленного повреждения оборудования.

Как часто должно проводиться техобслуживание, чтобы снизить риск застреваний?

Для многоквартирных домов и общественных зданий с высокой проходимостью нормой считается ежедневный плановый осмотр узлов, отвечающих за безопасность. Реже, чем раз в сутки, обслуживание проводят для лифтов с низкой интенсивностью использования.

Связанные записи